焕廷说法｜“双十一”不仅要备好钱，还得知道网购涉及法律维权的那些事

来源：律和作者：发表时间：2021-10-23 阅读数：次

　　它来了
　　它带着数不清的商品
　　看不懂的规则
　　算不明白的折扣来了
　　虽然玩不明白
　　可是谁能抵挡买买买的诱惑呢?
　　今年“双十一”从10月20日启动
　　足足持续23天
　　你可以逃过“光棍节”
　　但是无法不对“双十一”动心
　　二十多天
　　总有一天会成为“尾款人”

　　为了让大家能够放心大胆地“剁手”，法报君特地献上法律大餐，助力各位“决战双十一”!

　　1
　　付过的少量定金
　　都是“巨额”尾款的预告
　　一时冲动付了定金
　　还有后悔的机会吗？

　　定金具有担保合同履行之意，一般不得超过合同标的的20%。对于给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金；接受定金方不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。
　　“预付款、订金、意向金”均不属于定金，下单前一定要仔细辨别，要注意，订金能退，定金不退。
　　律师提醒：
　　若支付定金后后悔怎么办？可以在支付尾款后，选择全额退款，从而降低损失。

　　2
　　熬夜、凑单、等“光棍节”
　　就是为了省点钱
　　过几天一看
　　却是明降暗涨的陷阱？

　　商家虚构原价、悄悄提价的行为涉嫌价格欺诈,卖家构成欺诈的，买家可以要求“退一赔三”。消费者遇此情况应保留消费凭证和沟通记录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。

　　3
　　这一秒还是尾款人
　　下一秒就成了收件人
　　有的快递十分钟送到
　　有的却永远无法抵达

　　快递签收前，货物损坏或损毁的责任由商家负责，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货，如果卖家未能及时重新发货，消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品，也可以向卖家申请退款。
律师提醒：
　　对于贵重物品，最好要求卖家进行保价，避免快件丢失维权困难；签收方在签收物品时，确认无误后再签收。

　　4
　　货物一经售出
　　概不退换？
　　这你说了可不算

　　如果是质量问题的话，不受七天时间的限制。但也不是所有产品都可以七天无理由退货。
　　律师提醒：
　　对于“主动找上门”的退款一定要谨慎！谨慎！再谨慎！有可能是诈骗！

　　5
　　君不见君
　　全靠一根网线连通
　　付款前“亲亲亲”
　　付款后却不见人

　　向购物平台维权
　　向消协投诉
　　向工商行政管理部门投诉
　　向公安机关报警
　　在网购交易过程中，要注意收集和保存好相关购物证据，如：
　　聊天记录
　　购物记录
　　商品页面截图
　　购物发票
　　快递单
　　发货单等
　　法律锦囊已经备好
　　其他的就各凭手速和钱包了

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焕廷说法｜“双十一”不仅要备好钱，还得知道网购涉及法律维权的那些事

1 付过的少量定金 都是“巨额”尾款的预告 一时冲动付了定金 还有后悔的机会吗？

2 熬夜、凑单、等“光棍节” 就是为了省点钱 过几天一看 却是明降暗涨的陷阱？

3 这一秒还是尾款人 下一秒就成了收件人 有的快递十分钟送到 有的却永远无法抵达

4 货物一经售出 概不退换？ 这你说了可不算

5 君不见君 全靠一根网线连通 付款前“亲亲亲” 付款后却不见人

　　1
　　付过的少量定金
　　都是“巨额”尾款的预告
　　一时冲动付了定金
　　还有后悔的机会吗？

　　2
　　熬夜、凑单、等“光棍节”
　　就是为了省点钱
　　过几天一看
　　却是明降暗涨的陷阱？

　　3
　　这一秒还是尾款人
　　下一秒就成了收件人
　　有的快递十分钟送到
　　有的却永远无法抵达

　　4
　　货物一经售出
　　概不退换？
　　这你说了可不算

　　5
　　君不见君
　　全靠一根网线连通
　　付款前“亲亲亲”
　　付款后却不见人