焕廷案例｜情感挽回失败怎么办，咨询服务费能否要求返还？|河南焕廷律师事务所

焕廷案例｜情感挽回失败怎么办，咨询服务费能否要求返还？
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【案件背景】
情侣之间分分合合是很常见的事情，但有一些机构就瞄准了其中的商机，成立了情感机构这类的公司，专门负责帮助挽回情感问题。本来应该是很好的事情，但现在市面上大部分的情感机构是没有任何资质的，夸大虚假宣传胡乱收费。
【案情简介】
原告：郑某
被告：xxx公司
郑某因为出轨和女朋友与分手了，多次挽回无果，现在彻底联系不上前女友了。郑某联系情感机构，缴纳9800元的服务费后，每天都向情感老师咨询问题，这个老师每天都和郑某聊天，发一些资料。但郑某缴纳的9800只是一个月的服务费而已，时间过去半个月的时候，郑某连前女友的微信都没能添加上，感觉自己被套路后便提出了退款，却遭到了拒绝。
【律师分析】
情感机构缴纳服务费一般都会签署咨询服务合同，也就是说，他们只需要陪你聊天就算提供了服务，能否挽回与他们无关。在诱导消费者缴费的时候，普遍存在诱导夸大宣传的行为，消费者可通过法律途径退回缴纳的服务费。
【焕廷律师建议】
郑州律师建议保存以下证据：
1、签署的情感挽回服务合同或协议；
2、与情感导师的聊天记录；
3、转账记录。