塑造小而精的百年老店,还是打造航空母舰,中小律所该如何发展?律所管理是关键。沿袭提成制,还是借鉴公司化,律所管理如何才能搞好?律所如何做大做强,团队如何建设,产品如何研发,市场如何拓展,知识怎么管理... ...
6月26日上午9:00,在郑州市律师协会主办下,“中小企业律所主任创意培训”在郑州市中原区伊河路156号嵩山饭店办公楼2楼玉华厅成功举办,本次培训主讲人员分别是北京天同律师事务所主任蒋勇和南京律师协会会长、江苏东恒律师事务所主任张利军。河南焕廷律师事务所主任刘焕廷参加了本次培训。
北京天同所主任蒋勇在讲课中强调“互联网时代律师事务所管理三部曲”:确立核心业务方向、把控重点业务环节和升级传统作业模式。
其次,蒋勇提出了“互联网+法律”的三部曲,即“互联网+法律人;互联网技术+法律;互联网+法律大数据”,之后,其分别以天同律师事务所自身的探索为例将分别阐述这三个名词的内涵。
一是,“互联网+法律人”指的是律师事务所如何利用互联网管理律师团队,以微信为例,我们可以通过创建律所内部人员微信群疏理本所的工作,通过建立客户群与客户沟通案件进展,还可以通过微信公众平台加强业界人士的专业交流等等;
二是,“互联网技术+法律”指的是律师如何高效利用互联网技术提高自己的工作效率,以最常见的检索案例来说,传统意义上,律师检索案例大都通过中国裁判文书网,但结果是这个网站的形式和内容分类上并不是那么好用,蒋勇在会上以其律所开发的无讼案例为例,通过真实事件的讲述来说明互联网技术对律所带来的便利,指出“互联网技术+法律=高效的工具产品集群”。
三是,“互联网+法律大数据”能解决三大关键难题,第一,客户痛点:赢;第二,律师痛点:收费;第三,行业痛点:能力评价体系缺陷。法律服务行业有别于其他产品行业,再加上律师行业收费及运作的不透明化,使得这个行业到了停滞不前的局面,法律服务行业的特点决定了其不能将商品的特质明确标的出来,不能让客户对律所或律师产生完全的信赖感与神圣感,而法律大数据库却能解决以上所说问题,用数据说话是让客户准确了解自己最好的方式。但是,由于当前法律服务行业“互联网+法律”的刚刚起步,法律大数据尚未形成,需要每一个法律人的共同努力!
最后,江苏东恒律师事务所主任张利军做了关于“时间管理”的培训讲话,通过讲述时间的四个特性、四代时间管理理论提出时间管理优先法则:即二八定律、帕金森定律和第克泰特法。(下图为张利军主任)
天同所主任蒋勇提出的“互联网+法律”与河南焕廷律师事务所(隶属焕廷法律服务集团)探索的“互联网+律师”有着异曲同工之妙。
河南焕廷律师事务所探索的这种“互联网+律师”的模式是对自身律所经营模式的一次转型和升级,有以下几种优势:
1、“互联网+律师”首先可以解决困扰律师多年的法律服务专业化问题。做专业化律师是每个律师的执业理想,但是现实中真正的专业化律师非常少,因为只做单一领域的法律工作不足以让律师获得足够的收入与发展空间,最后为了生存只能各种业务都接,成为一个万金油式的律师。
河南焕廷律师事务所在这个层面上首先的考究的是也是律师的专业化问题,因为只有专业实力才是维持律师行业长久经营的唯一力量。对此,河南焕廷律师事务所的做法是开辟电子商务渠道,实行”四对一“的特色法律服务,把实习律师、青年律师、资深律师以及营销型人才的优势充分利用起来,有效整合所内现有资源,所有律师根据自己的特长、优势及年龄、阅历的不同分工合作,分为咨询律师、接待律师、办案律师,办案律师又根据擅长的不同领域分为不同领域的专家律师,杜绝万金油式的律师格局。
2、“互联网+律师”解决困扰律师事务所多年的法律服务质量监督问题。在传统法律服务产业,一个案件的从头到尾都由一个指定或委托的律师办理,对其服务的质量难以实现有效的监督。并且有的律师业务量非常大,同一时间自己身上可能就有十几个案子要处理,对于某个个案的处理也是分身乏术,精力不足,结果甚至导致当事人找不到自己的委托律师,这个时候当事人是十分焦急无助的,除此之外还存在律师乱收费的问题。
针对这一问题,河南焕廷律师事务所探索实施的”互联网+律师“的模式,能够有效解决这个问题。首先,我们的案件从沟通、受案、立案、办案到结案都分别有不同年龄阶段,不同专业领域的律师去办理,既能发挥年轻律师的长处,又能整合资深律师的阅历丰富的优势,各司其职,保证当事人来电沟通都能有律师与之对接;最重要的是,我们结案后,会有专门的行政工作人员向当事人做回访,回访内容主要包括对案件进展程度,咨询律师、接待律师、办案律师等律师的服务质量的满意度以及是否额外收费等情况的调查与落实;需要说明的是,我们案件的诉讼费受理统一交由专门的财务人员办理,不经由律师个人之手,而且费用受理也是一次性受理,除此以外任何时间(法院诉讼费除外)不向当事人收取任何费用。
3、“互联网+律师”更重要的价值在于解决法律服务市场拓展这一制约律师发展的瓶颈问题。过去,法律服务的竞争与市场拓展最常用的手段就是价格战,牺牲利润来获取客户认可终难长久。“互联网+律师”为品牌的构建提供了广阔空间,只有那些真正关注委托人利益、珍惜自身执业声誉的律师与律师事务所才能得到市场和委托人的认可与信任。河南焕廷律师事务所十分重视自身品牌建设,我们也坚信,总有一天,我们会为法律服务行业以及律师同行带来新的一片天地,为当事人创造一个更好的倾诉与享受服务的环境,坚信我们中国的互联网事业一定会站在世界的巅峰,赢得世界人民的喝彩!