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卡内存款莫名被转走,银行赔吗? 如何防范止损?

来源: 作者: 发表时间:2016-11-02 阅读数:

 

 

焕廷导读:

        银行卡遭异地盗刷,涉案银行往往为此要承担一定责任。然而,孙先生的遭遇,却让他索赔无门。在卡未离身且密码没有任何外露的情况下,孙先生卡内49990元却通过支付宝平台在海南海口被转走。一怒之下,孙先生将银行告上法庭。10月26日,人民法院通报了这起银行卡纠纷案的判决。

案例

  2014年4月23日,孙先生在某银行开了个账户,并办理了U 盾。当天,孙先生的客户向他卡内还款15万元。然而仅仅过了两天,他查账时发现卡内少了不少存款。于是,孙先生立即挂失。他次日询问银行得知,卡内的存款49990元已于2014年4月25日通过支付宝平台在海南海口被转走。孙先生认为,银行与第三方平台(支付宝)合作,他的U 盾未曾离身且密码没有任何外露,存款被转走,银行应当负全责。于是,他将银行起诉到法院,索赔49990元本金及利息。孙先生起诉后,银行曾协助孙先生向支付宝公司索赔,但遭拒。2015年6月23日,支付宝公司向银行出具的一份《说明》载明,孙先生该笔49990元款项是从他的银行卡通过孙先生的支付宝账户,再转账到一张开户名为孙先生的信用卡,最后再转账给了邓某和孙某的账户。孙先生很纳闷,他并没有开通支付宝,更不认识邓某和孙某,这是怎么回事?  

       庭审中,孙先生称,在银行申请银行卡后,当天就接到一个自称银行职员的人发来的手机短信,他按该短信所载电话号码联系了对方,对方称可帮他办理高额信用卡,但要求孙先生更改在银行卡的预留手机号码以方便核实信息。孙先生认为,他刚办的银行卡已经设置了密码并申领了U 盾,足以保障资金安全。因此,他就变更了预留手机号码为对方的手机号码,又根据对方的要求申领了信用卡。随后,他还根据对方的要求,将身份证、银行卡、信用卡拍照发给对方,并将信用卡的密码也提供给对方。孙先生没有将银行卡的密码告诉对方,且银行卡与信用卡的密码并不一致。但他没想到的是,这已经足够让他人利用他的信息和预留的手机号码,开通了支付宝账户并绑定了信用卡。

  法院认为,孙先生自身存在严重过错。而且,他并没有证据证明银行在支付宝账户的开通及转账过程中存在过错或违约行为。因此,银行无需对孙先生的损失承担责任。近日,法院据此驳回了孙先生的诉讼请求。

 银行卡被盗刷,原因通常有以下几点:

  1、储户信息包括密码身份证号、手机号等从银行泄露(危险程度最高,最难预防);

  2、手机中毒导致验证码被截取;

  3、个人信息被盗取,手机卡被异地补卡导致验证码被截取;

  4、消费刷卡或者套现时刷POS机被窃取信息。

当我们发现自己的银行卡被盗刷时,我们该如何止损呢?

  1、尽快改密码,挂失。

  2、去附近的ATM机取款,小额即可。此步骤是为了留证,证明之前的盗刷非本人操作。

  3、报警,寻求警方帮助,一旦警方正式立案调查,你就有完全的理由申请拒付。

  4、可以向互联网管理部门、工商部门等行业管理部门和相关机构投诉举报。如果有明确的侵权人,则可以依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等,用法律手段维护自己的合法权益。同时,我国《刑法》也有相关规定:“违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”

焕廷律师提醒:

1、不要随意向不正规的网贷平台、社交网站上传个人隐私照片,尽量不要上传身份证照信息也不要轻易添加陌生人为好友

2、如果用手机拍摄个人隐私信息,拍完用完后要尽快删除,关键证件照的照片一定不能留在手机里或者网盘中。

3、个的身份证无论如何都不能外借。凡是需要个人信息的网站或者程序尽量避免使用,同时注意学会使用法律维护自己的权益。

4、不要随意连接免费wifi,在网购时,也要小心钓鱼网站。与此同时也要慎重参加网络调查活动

5、妥善处理好含个人信息的单据,例如快递单、车票、身份证复印件、个人简历等。

 

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